Сервер недоступен

admin319
8 Posts
admin319 posted this 1 weeks ago

При попытке обновить до последней версии пишет сервер не доступен.
Пробовал на разных броузерах и везде так пишет, хотя в личный кабинет заходит без проблем

При попытке обновить до последней версии пишет сервер не доступен. Пробовал на разных броузерах и везде так пишет, хотя в личный кабинет заходит без проблем
Vote to pay developers attention to this features or issue.
12 Comments
Order By: Standard | Newest
admin319
8 Posts
admin319 posted this 2 days ago

Спасибо вам Gina

Спасибо вам Gina
Support Team
Support Team posted this 2 days ago

Про ошибку я сообщила разработчикам.
Тем временем, обращайтес с файлами тем, если есть необходимость.

Gina
Themler Support

Про ошибку я сообщила разработчикам. Тем временем, обращайтес с файлами тем, если есть необходимость. Gina Themler Support
admin319
8 Posts
admin319 posted this 2 days ago

Здравствуйте Gina !
То что вы предлагаете, я уже давно опробовал, не помогает. Одно мне не понятно как ещё летом всё было нормально, а сейчас вылазит эта проблема. Похоже ошибка в работе Themler. Надо подключать разработчика Themler

Здравствуйте Gina ! То что вы предлагаете, я уже давно опробовал, не помогает. Одно мне не понятно как ещё летом всё было нормально, а сейчас вылазит эта проблема. Похоже ошибка в работе Themler. Надо подключать разработчика Themler
Support Team
Support Team posted this 3 days ago

Я точно не могу сказать, но можно делать следующее:

1) убедитесь, что Артистир у вас этой версии http://files3.artisteer.com/Artisteer.4.3.0.60928.exe

2) При первом открытии темы в темлере у вас может быть ошибка, или просто тема может не обновиться. Закройте Темлер полностью и откройте заново. Выберите свою тему - она будет уже в списке предложенных тем на стартовом окошке Темлера. При повторном таком открытии должно сработать уведомление об обновлении.

Gina
Themler Support

Я точно не могу сказать, но можно делать следующее: 1) убедитесь, что Артистир у вас этой версии http://files3.artisteer.com/Artisteer.4.3.0.60928.exe 2) При первом открытии темы в темлере у вас может быть ошибка, или просто тема может не обновиться. Закройте Темлер полностью и откройте заново. Выберите свою тему - она будет уже в списке предложенных тем на стартовом окошке Темлера. При повторном таком открытии должно сработать уведомление об обновлении. Gina Themler Support
admin319
8 Posts
admin319 posted this 6 days ago

Спасибо большое
Но вопрос так и остаётся, так у меня будет постоянно при импорте из артистера ?
Дело в том, что мне проше работать в артистере, а довожу уже в землере

Спасибо большое Но вопрос так и остаётся, так у меня будет постоянно при импорте из артистера ? Дело в том, что мне проше работать в артистере, а довожу уже в землере
Support Team
Support Team posted this 6 days ago

Александр, тему я обновила, но надо отметить, что она немного изменилась в процессе. Прикрепила.

Gina
Themler Support

Александр, тему я обновила, но надо отметить, что она немного изменилась в процессе. Прикрепила. Gina Themler Support
admin319
8 Posts
admin319 posted this 6 days ago

Это моя тема , с проблема

Это моя тема , с проблема
Support Team
Support Team posted this 1 weeks ago

Не могу точно сказать, можно ли исправить это без помощи разработчиков. Можете прикрепить свою тему?

Gina
Themler support

Не могу точно сказать, можно ли исправить это без помощи разработчиков. Можете прикрепить свою тему? Gina Themler support
admin319
8 Posts
admin319 posted this 1 weeks ago

Наконец разобрался, такое происходит если я импортирую тему созданную в артистере.
Раньше такого не было, как исправить ?

Наконец разобрался, такое происходит если я импортирую тему созданную в артистере. Раньше такого не было, как исправить ?
Support Team
Support Team posted this 1 weeks ago

Здравствуйте,

Да, из этих скриншотов стало понятно, что речь идет о Themler desktop. Тогда попробуйте, пожалуйста, эти шаги:
1) close Themler
2) open Windows Explorer and type %LocalAppData% in the address bar
3) find & rename Themler directory
4) start Themler again

Sincerely,
Nettie

Здравствуйте, Да, из этих скриншотов стало понятно, что речь идет о Themler desktop. Тогда попробуйте, пожалуйста, эти шаги: 1) close Themler 2) open Windows Explorer and type %LocalAppData% in the address bar 3) find & rename Themler directory 4) start Themler again Sincerely, Nettie
admin319
8 Posts
admin319 posted this 1 weeks ago

Всё попробовал как вы рекомендовали, проблема не исчезла.
Пробовал и с хромом и мозилой, результат одинаковый смотрите скиншоты.
Да VPN я не использую, антивирусник отключён

Всё попробовал как вы рекомендовали, проблема не исчезла. Пробовал и с хромом и мозилой, результат одинаковый смотрите скиншоты. Да VPN я не использую, антивирусник отключён
Support Team
Support Team posted this 1 weeks ago

Hello,

As a first step please try temporarily disabling antivirus, firewall, VPN and other third-party applications that may black connection to the servers.
Then please try this way for Themler on your website:
1) navigate to:
chrome://appcache-internals
find your website and click on 'Remove Item'
2) navigate to:
chrome://settings/clearBrowserData
select 'Cached images and files ' and click on 'Clear Data' (please don't check other check-boxes).
3) Reload your Themler Editor.

Also please try to run Themler on Firefox.

Please let us know if the issue is still present.

Sincerely,
Nettie

Hello, As a first step please try temporarily disabling antivirus, firewall, VPN and other third-party applications that may black connection to the servers. Then please try this way for Themler on your website: 1) navigate to: chrome://appcache-internals find your website and click on 'Remove Item' 2) navigate to: chrome://settings/clearBrowserData select 'Cached images and files ' and click on 'Clear Data' (please don't check other check-boxes). 3) Reload your Themler Editor. Also please try to run Themler on Firefox. Please let us know if the issue is still present. Sincerely, Nettie
You must log in or register to leave comments